Politique de Confidentialité

La protection de vos données est une priorité pour ClicArtisan. Cette politique détaille comment nous traitons les données personnelles des Artisans utilisant notre plateforme et celles de leurs visiteurs.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données est :
MBOCreations (Martial Bourgois)
91 rue des cinq chemins, 59310 Coutiches
Contact : contact@clicartisan.fr

2. Données collectées et finalités

Nous collectons les données suivantes pour l'exécution de nos services :

• Données de compte : Nom, prénom, email, téléphone, adresse (pour la facturation et l'enregistrement du nom de domaine).
• Données de contenu : Photos de réalisations, textes de présentation, logos téléchargés par l'Artisan.
• Données tierces : Notes et nombre d'avis récupérés via l'API Google Places pour l'affichage sur votre site vitrine.

3. Sous-traitants et transfert de données

Pour assurer le service, vos données sont transmises à des prestataires tiers rigoureusement sélectionnés :

• OVH (France) : Hébergement des serveurs, de la base de données et des fichiers médias.
• Google Cloud : Via l'API Places, pour la synchronisation de votre réputation en ligne.
• Brevo : Pour l'envoi des emails transactionnels (notifications de formulaires, confirmation de compte).
• Stripe : Pour le traitement sécurisé de vos paiements. ClicArtisan n'a pas accès à vos coordonnées bancaires.

4. Cookies et Sessions

Le site ClicArtisan utilise uniquement des cookies de session PHP. Ces fichiers sont techniquement indispensables au maintien de votre connexion dans l'interface d'administration. Ils ne permettent aucun suivi publicitaire et expirent à la fermeture de votre navigateur.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement. En cas de résiliation, vos données sont supprimées de nos serveurs sous 30 jours, à l'exception des factures qui doivent être conservées 10 ans selon la législation comptable française.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et de rectification de vos données.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli).
• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à : contact@clicartisan.fr.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (chiffrement SSL, sauvegardes régulières) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou toute divulgation.